よくあるご質問

チェックインは15:00〜22:00、チェックアウトは10:00です。スマートロックによるセルフチェックインなので、到着時間を気にする必要はありません。暗証番号はチェックイン当日にメッセージでお送りします。

空き状況により対応可能です。アーリーチェックイン（13:00〜）は+3,000円、レイトチェックアウト（〜12:00）は+3,000円で承ります。ご希望の場合は事前にお問い合わせください。

チェックイン14日前まで：全額返金。7日前まで：50%返金。それ以降：キャンセル料100%。台風等の自然災害による場合は柔軟に対応いたします。

通常は2泊以上でお願いしています。繁忙期（GW、お盆、年末年始）は3泊以上となる場合があります。

当サイトからの直接予約は、AirbnbやBooking.com等のOTAサイトより常にお得な価格設定です。OTA手数料（約15〜20%）がかからないため、その分をお客様に還元しています。また、直接のコミュニケーションで柔軟な対応が可能です。

いいえ、表示価格に清掃費・消費税がすべて含まれています。チェックイン後の追加料金は一切ありません。

ベビーベッド、ハイチェア、ベッドガード、子供用食器、踏み台、おむつ用ゴミ箱をご用意しています。0〜2歳のお子様向けの設備が充実しており、小さなお子様連れのご家族に大変ご好評いただいています。必要な設備は予約時にお知らせください。

はい、全ヴィラに高速WiFiを完備しています。ビデオ会議やストリーミングにも快適にご利用いただけます。ワーケーションのお客様にもご好評いただいています。

はい、全ヴィラに洗濯機・乾燥機を完備しています。洗剤もご用意しています。長期滞在でも荷物を最小限に抑えられるので、お子様連れのご家族に特にご好評です。

pono 118では庭でBBQが可能です。pono 02のテラスでも可能です。BBQグリルはレンタルまたはお持ち込みでご利用いただけます。事前にお問い合わせください。

申し訳ございませんが、現在ペットの同伴はお断りしております。次のゲストへのアレルギー配慮のため、ご理解をお願いいたします。

はい、各ヴィラに無料の専用駐車場をご用意しています（2台まで）。沖縄北部はレンタカーでの移動が基本となりますので、那覇空港でのレンタカー手配をおすすめします。

はい、沖縄北部の観光にはレンタカーが必須です。那覇空港でのレンタカー手配をおすすめします。ヴィラまでは空港から高速道路利用で約1時間半です。道中の「道の駅許田」での食材調達がおすすめです。

イオン名護店（車8分）、サンエー名護店（車10分）が最寄りです。空港からの途中にある「道の駅許田」では新鮮な沖縄食材が手に入ります。チェックイン前の食材調達をおすすめしています。地元の島豆腐、もずく、アグー豚がおすすめです。

pono 118からは車で約15分、pono 02からは車で約10分です。水族館の「4時からチケット」（16時以降入場）が割引でおすすめです。隣接するエメラルドビーチやフクギ並木と合わせて1日楽しめます。