자주 묻는 질문

두 가지 특전이 있습니다. ①OTA 최저가 보장（OTA 최저가 보장 (OTA 캠페인・한정 할인 가격 제외)）②BBQ 기재 일식 무료（공식 사이트 예약 한정 특전）. 모두 공식 사이트 예약 한정입니다. ※캠페인・할인 가격 제외

신용카드（Visa / Mastercard / American Express）에 의한 사전 결제입니다. Stripe에 의한 안전한 결제로, 예약 확정 시 전액을 결제하시게 됩니다.

체크인 15일 전（JST）23:59까지는 취소 무료입니다. 이후에는 취소료 100%가 발생하니 주의해 주세요.

가능합니다. 체크인 15일 전（JST）23:59까지는 무료로 날짜 변경을 받아드립니다. 공실 상황에 따른 대응이 되므로, 컨시어지 채팅 또는 메일로 문의해 주세요.

숙박 기간이 길수록 더 유리한 할인 혜택을 제공하고 있습니다. 캘린더에서 요금을 확인해 주세요.

체크인 16:00〜20:00, 체크아웃 11:00입니다. 20:00 이후 체크인을 원하시는 경우 사전에 연락해 주세요.

셀프 체크인（스마트 락）입니다. 열쇠 수령 불필요. 예약 확정 후, 체크인 당일의 체크인 시각까지 액세스 방법과 입실 절차를 메시지로 보내드립니다.

공실 상황에 따라 가능한 경우가 있습니다. 희망하시는 경우 체크인 3일 전까지 문의해 주세요. 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

기본적인 어메니티는 갖춰져 있습니다. 목욕 수건・세면 수건・샴푸・컨디셔너・바디워시・헤어드라이어・칫솔을 준비합니다. 잠옷은 지참해 주세요.

네, 자취 가능합니다. 가스레인지・냉장고・전자레인지・밥솥・조리기구・식기류를 완비합니다. 근처에 슈퍼마켓이나 파머스 마켓도 있어, 지역 식재료로 요리하는 것도 추천합니다.

네, 전 동에 설치되어 있습니다. 세제도 준비되어 있으니, 연박 고객도 안심하세요.

네, 전 동에 고속 Wi-Fi 완비입니다. 접속 정보는 가이드라인에 기재되어 있습니다.

물론입니다. 단독 빌라 대여이므로 주위를 신경 쓰지 않고 지내실 수 있습니다. pono 118은 넓은 정원이 있어 아이들의 놀이터로도 최적. 베이비 침대・베이비 욕조를 준비합니다. pono 02에서는 이불 추가도 가능합니다（관리동에 문의해 주세요. 당일 대응도 가능합니다）.

네, 양 시설 모두 가능합니다. 공식 사이트 예약 한정 특전으로 BBQ 기재 일식을 무료로 이용하실 수 있습니다.

식재료를 준비해 주세요. pono 118: BBQ 기재 일식（그릴・집게・그물 등）은 무료. 숯은 지참해 주세요. pono 02: BBQ 기재에 더해, 숯・점화도 맡겨 주세요（무료）. 모두 공식 사이트 예약 한정 특전입니다.

차로 10분 이내에 슈퍼마켓（타운 플라자 가네히데, 이온 등）이 있습니다. 지역 정육점이나 파머스 마켓도 추천합니다. 자세한 내용은 체크인 시 안내를 참조해 주세요.

pono 118은 차로 약 1시간 50분, pono 02는 차로 약 2시간입니다（오키나와 자동차도 이용）. 렌터카 이용을 추천합니다.

pono 118에서 차로 약 25분, pono 02에서 차로 약 10분입니다. 코우리 섬（약 20분）이나 비세 후쿠기 가로수길（약 15분）등 인기 스팟에도 접근이 좋습니다.

네, 렌터카를 강력히 추천합니다. 얀바루 지역은 대중교통이 제한되어 있습니다. 각 시설에 무료 주차장을 준비합니다（각 시설 최대 4대）.

pono 118은 반려동물 동반이 가능합니다. 정원 등의 야외 에어리어는 OK입니다. 단, 실내로의 반려동물 입실은 삼가 주세요. pono 02는 반려동물 불가입니다.

실내는 전면 금연입니다. 야외의 지정 구역에서만 흡연 가능합니다.

대음량 파티나 대규모 이벤트는 불가입니다. 조용한 마을에 위치하고 있으므로, 이웃에 대한 배려를 부탁드립니다. 가족이나 그룹의 조용한 식사 모임이나 BBQ는 환영합니다.

숙박 중 궁금한 점은 실내 QR 코드 또는 예약 확인 메일에 기재된 링크에서 컨시어지에게 문의해 주세요. 시설 이상이나 긴급 시에도 신속히 대응합니다. ※컨시어지는 AI에 의한 대응입니다.