利用規約

第1条（適用範囲）

本利用規約（以下「本規約」）は、pono合同会社（以下「当社」）が運営するウェブサイト ponoand.com（以下「本サイト」）を通じた宿泊予約サービスに適用されます。

本サイトをご利用いただく場合、本規約に同意したものとみなします。

第2条（予約の成立）

宿泊予約は、お客様がStripe決済を完了した時点で確定するものとします。予約確定後、support@ponoand.com より確認メールをお送りいたします。

第3条（宿泊料金）

本サイトに表示される宿泊料金は、消費税込みの価格です。宿泊料金とは別に、清掃費が発生いたします。清掃費を含む合計金額は、各予約画面にて明示いたします。

第4条（キャンセルポリシー）

キャンセル料は、宿泊プランおよび予約時期により異なります。各宿泊施設の予約画面（決済画面）にて必ずご確認ください。

（例：宿泊日の15日前まで無料、それ以降は宿泊料金の100%）

第5条（チェックイン・チェックアウト）

チェックイン・チェックアウトの時間および手続きの詳細は、各物件ページに記載しています。予約確認メールにも記載いたしますので、事前にご確認ください。

第6条（禁止事項）

当社施設のご利用にあたり、以下の行為を禁止いたします。

• 施設および設備の故意による損壊
• 近隣住民への迷惑行為（騒音、ゴミの不法投棄等）
• 予約時の定員を超える人数での宿泊
• 無断でのペットの持ち込み
• 指定場所以外での喫煙
• 違法行為およびそれに準ずる行為

第7条（損害賠償）

お客様の故意または過失により、当社の施設・設備に損害が発生した場合、その修繕・修理に要する費用をお客様にご負担いただきます。

第8条（免責事項）

天災、停電、通信障害等の不可抗力に起因する損害について、当社は責任を負いかねます。また、当社の合理的な支配の及ばない事由による宿泊サービスの中断・変更について、当社は一切の責任を負いません。

第9条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈および適用は日本法に準拠するものとします。本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第10条（規約の改定）

当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定した場合は、当サイト上にてお知らせいたします。改定後の規約は、サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。